Kfubkfcn1,
Во первых рекомендую написать письмо на info@lostmagic.ru узнать причину блокировки, а также путь выхода из оной.
Во вторых - "как насчет разблокать Сапсая?" - не находишь ли ты дерзким это сообщение? Куда более подходящее слово "просьба", далее разблокать тут всё ясно я думаю
пример: Просьба разблокировать персонажа Сапсай. Письмо по адресу info@lostmagic.ru было отправлено. Жду Вашего ответа.
На будущее прежде чем что то написать подумай как лаконично\гармонично\корректно это будет написано по отношению к тому, к кому хочешь довести информацию.