Домик АдминовПроблема с почтой!

Здравствуйте, администрация, пишу от лица своей основы - Марчиано.

16.12.13 я отправил персонажу Alergiya плащ Бархат наложенным платежом 150 золотых.
Почта шла долго, но вечером того же дня мне вернулся наложенный платеж - вышеуказанная сумма.
Alergiya утверждает, что плащ ей не приходил и все деньги при себе. Моя репутация среди игроков естественно подорвана, но "внегласный кодекс чести" я не нарушал. Прошу разобраться в этой проблеме, может это одно из последствий сбоя?